Termos e condições

1. Quem somos

Covimedia LLC (EIN 43-2699291), com domicílio em 1000 Brickell Avenue, Miami, Florida, 33131. Filmamos a partir de Buenos Aires, em toda a Argentina e América Latina.

2. O que oferecemos

Cobertura de eventos (congressos, masterminds, palestras), sessões de filmagem em estúdio (entrevistas, podcast, conteúdo em frente às câmeras) e equipe de conteúdo mensal (planos de 3 meses com sessões recorrentes). O alcance exato de cada trabalho — o que é filmado, o que é entregue e quando — fica definido na proposta que enviamos antes da reserva.

3. Como se reserva e se paga

Em sessões e eventos: um sinal de 50% confirma a data e a equipe; esse sinal não é reembolsável. Os outros 50% são pagos após a filmagem, antes da entrega do material.

Nos planos de 3 meses (equipe de conteúdo mensal): pagamento integral com 10% de desconto, ou mês a mês: cada mês é pago antecipadamente, o pagamento do mês 1 confirma o plano e não é reembolsável, e o pagamento de cada mês seguinte é liberado quando terminam as sessões do mês anterior.

Enquanto o pagamento correspondente não for confirmado, a data ou a próxima sessão ficam em espera.

4. Mudança de data

Planos: você muda pelo seu link, uma sessão por mês, com 72 horas de aviso; com menos aviso, a sessão é perdida.

Sessão única: você pode mudar a data uma vez, pelo seu portal, até 72 horas antes da sessão, sujeito à disponibilidade, e o seu sinal vale para a nova data. Com menos de 72 horas de aviso a data não pode mais ser mudada e o sinal não é devolvido nem transferido, porque não conseguimos oferecer esse horário a outro cliente com tão pouco tempo; se quiser gravar em outro dia, é uma nova reserva com o seu sinal. Se formos nós a mudar, você não perde nada: escolhe outra data ou devolvemos o que você pagou.

Eventos: fale com a gente assim que souber. Revisamos a agenda com você e propomos datas possíveis; se a mudança gerar um custo (por exemplo, uma passagem já comprada), avisamos antes de confirmar. Um evento só muda para uma data com pelo menos um mês de antecedência.

5. Tempo extra

Se o trabalho precisar de mais tempo do que o combinado, conversamos e combinamos com você antes de continuar.

6. Entrega do material

O material filmado e editado é entregue por um link do Google Drive, depois de confirmado o pagamento correspondente.

7. Uso do material

O material que filmamos é para o uso combinado na proposta. A menos que combinemos diferente, não o usamos para outro fim nem o publicamos sem a sua autorização.

8. Cancelamentos

Se você ainda não pagou nenhum sinal, pode avisar que não vai seguir: não há cobrança.

Se já pagou o sinal e precisa cancelar, veja a política de cancelamento e reembolso. Se você contratou como consumidor e a distância, tem direito de se arrepender no prazo que a lei fixa: peça com o botão de arrependimento no rodapé de cada página.

9. Limitação de responsabilidade e lei aplicável

Vale o que foi conversado em cada proposta específica e o que diz o acordo de serviço que você assina ao reservar.

10. Mudanças nestes termos

Se mudarmos, publicamos a nova versão nesta página com a data de atualização.