Política de cookies
Última atualização: 10 de novembro de 2026
O que guardamos no seu navegador quando você visita covimedia.com, para quê, por quanto tempo e como você controla isso. O que não é necessário para o site funcionar só é carregado se você tocar em «Aceitar».
1. O necessário (sempre ativo)
Sua escolha sobre cookies (covi_consent, armazenamento local): guarda se você aceitou ou não, para não perguntar de novo. Dura até você apagar no navegador.
Sessão do portal de clientes (cookie covi_portal): só se você entrar no seu portal. É necessária para manter você conectado, não é usada para medição nem publicidade e dura até 30 dias ou até você sair.
Verificação anti-spam (Cloudflare Turnstile): quando ativa, confere que quem envia um formulário é uma pessoa. É usada só para isso.
O painel interno da equipe usa cookies de sessão próprios, que não afetam quem visita o site.
2. Medição própria, sem cookies
De onde você veio (covi_src, armazenamento local): a página pela qual você chegou (por exemplo Instagram ou Google), a campanha e, se veio de um anúncio do Google, o identificador do clique. Vai junto com sua reserva ou consulta para sabermos quais canais trazem clientes. Fica guardado por até 90 dias.
Etapas da reserva (covi_ev, armazenamento da aba): quais etapas do formulário de reserva você viu, para sabermos onde as pessoas travam. Não inclui o que você digita e é apagado ao fechar a aba.
Vercel Web Analytics e Speed Insights: contam visitas e medem a velocidade do site sem cookies e sem identificar você.
3. Só carrega se você aceitar
Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de como o site é navegado, com os campos dos formulários ocultos, para encontrar e corrigir problemas. Usa cookies próprios (_clck, _clsk) e da Microsoft (CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK). A duração é definida pela Microsoft; você pode vê-la nas configurações do navegador.
Google Ads (só quando temos campanhas ativas): mede qual anúncio levou a uma reserva, uma consulta ou um clique no WhatsApp. Não personaliza anúncios. Os cookies são definidos pelo Google.
Enquanto você não responder, nenhum dos dois é carregado: não responder não é aceitar.
4. Como aceitar, recusar ou mudar
Ao entrar no site perguntamos com dois botões do mesmo tamanho: «Aceitar» e «Não, obrigado». Você pode mudar sua escolha quando quiser com o botão abaixo e apagar tudo nas configurações do navegador.
As páginas privadas (seu portal, sua proposta, o pedido de avaliação e o painel da equipe) nunca carregam ferramentas de medição.
5. Mais informações
O que fazemos com seus dados está na política de privacidade. Para qualquer dúvida, escreva para team@covimedia.com.